北京本轮强降雨以来,截至28日24时,全市平均降水量165.9毫米 ,最大降水量在密云郎房峪和朱家峪,达到543.4毫米;最大降水强度出险在怀柔东峪,26日22时-26日23时降水95.3毫米 。连续极端强降雨造成重大灾害。全市因灾死亡30人,其中密云28人 、延庆2人。受灾地区道路损毁31处 ,涉及兴阳线、西火路等16条线路仍未修通;136个村电力中断,通信设施共损毁光缆62条、基站退服1825个 。有关灾区救援救治 、群众安置、抢险抢修抢通各项工作持续进行中。
1、事故发生后,平安人寿启动重大突发事故应急预案 ,总/分公司成立应急处理小组,第一时间应对本次灾害事故。
2 、公司高度重视,快速响应 ,多措并举开展出险人员客户信息排查 。截至目前,已排查出1位受伤客户,客户正在住院治疗中。公司已开启理赔绿色通道 ,为客户提供主动理赔服务。
3、公司将持续跟进本次事故进展,同时推出7项服务举措,第一时间响应客户需求 。
附:平安人寿重大突发事故理赔服务举措
(1)主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作 ,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。
(2)简化理赔手续:因此次重大突发事件导致身故的客户,可按相关部门公布名单先行申请身故理赔。
(3)理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组 ,开启理赔绿色通道 。
(4)提供上门理赔服务:对此次重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务。
(5)开通特案预赔服务:根据事故进展,结合客户伤情启动特案预赔流程 ,预付赔款。
(6)取消定点医院和自费限制。
(7)启动急难救援服务 。